不断改善就医环境，提高护理人员的服务意识、质量意识；不断提升个人素养，营造和谐融洽的医患关系；打造安全高效的医疗护理服务，提升医院的整体形象和竟争力。凤庆县人民医院于2018年3月27日在门诊五楼大会议室进行6S管理知识培训，全院护理人员共计200余人参加了培训。
      此次培训由特殊片区护士长洪丽琴进行培训，整个培训紧紧围绕“什么是6S管理、为什么要进行6S管理、6S的定义及如何结合工作实际来操作6S”等方面的内容，通过大量的案例、通俗易懂的语言及图文并貌的形式进行了详细的讲解。让学员们真正理解了6S的定义、如何操作及操作目的。
      最后，培训会以分享心理学巨匠威廉·詹姆斯对习惯一段经典注释：“种下一个行动，收获一种行为；种下一种行为，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种命运在没有形成习惯之前，你感觉不到习惯的力量，当你形成了习惯，你就会有源源不断的力量去坚持”来再次明确良好习惯的形成、个人素养的提高在6S管理中的重要，并希望大家树立争先创优意识，真正做到用环境影响人、 制度约束、文化熏陶人！

凤庆县人民医院护理部 
2018年4月4日

      凤庆县人民医院护理团队于2017年9月启动了6S管理服务提质行动，并成立了以护理部主任为组长的6S精细化服务管理督导组，各临床科室成立了管理小组。
      6S管理操作及目的：
      Ø整理：将工作场所内的所有物品都区分为“必要”与“不必要”两种，并且把不必要的物品立刻清除掉。
      目的：将"空间"腾出来活用 。
      Ø整顿：把工作场所内必要的物品按照“定点”、“定 位”、“定量”“清晰标识”的原则摆放好。
      目的：不浪费“时间”找东西。
      Ø清扫：把工作场所内看得见和看不见的地方都擦扫干净。
      目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮、安全 。
      Ø清洁：通过持续的“整理、整顿、清扫”，维持工作场所的整齐和洁净。
      目的：维持以上3S的效果。
      Ø素养：正确地遵守事先定好的规则，养成良好的工作习惯。
      目的：通过以上，提升人的素质，最终养成一种习惯
      Ø安全：预知危险,零危害。
      目的：预防为主，达到零风险